تخطي أوامر الشريط
التخطي إلى المحتوى الأساسي
موقع حكومي رسمي تابع لحكومة المملكة العربية السعودية
كيف تتحقق
روابط المواقع الالكترونية الرسمية السعودية تنتهي بـ gov.sa

جميع روابط المواقع الرسمية التابعة للجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية تنتهي بـ .gov.sa

المواقع الالكترونية الحكومية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير و الأمان.

المواقع الالكترونية الآمنة في المملكة العربية السعودية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير.

​​​

تقديم شكوى

بدء الخدمة

تتيح الخدمة تقديم الشكاوى المتعلقة بالسوق المالية، ودراستها والعمل على تسويتها، مع إمكانية تصعيدها إلى الهيئة عند تعذر الوصول إلى تسوية.

  1. تسجيل الدخول على بوابة حماية المستثمر
  2. تعبئة نموذج الخدمة 
  • تحديد صفة الشاكي، يرجى اختيار:
    (شخص طبيعي) في حال كان أصيل فرد
    (وكيل عن شخص/أشخاص طبيعيين) في حال كان وكيل عن فرد، وإضافة رقم الوكالة وبيانات الموكل في قسم إضافة بيانات شخص

  • تحديد صفة المشتكى عليه وفق التفصيل التالي، يرجى اختيار:
    (شخص طبيعي) في حال كان المشتكى عليه فرد، ومن ثم إضافة بيانات المشتكى عليه واختيار حفظ
    (مؤسسات البنية الأساسية للسوق) في حال كان المشتكى عليه أي من شركة تداول السعودية، أو شركة إيداع الأوراق المالية، أو شركة مقاصة الأوراق المالية، ومن ثم إضافة المشتكى عليه واختيار حفظ
    (جهة خاضعة لإشراف الهيئة) في حال كان المشتكى عليه أي من مؤسسات السوق المالية، أو الشركات المدرجة، أو شركات التقنية المالية أو الصناديق الاستثمارية، أو مكاتب المحاسبة المسجلة، أو وكالات التصنيف الائتماني، ومن ثم إضافة المشتكى عليه واختيار حفظ
    (هيئة سوق المالية) في حال كان المشتكى عليه الهيئة
    أخرى خلاف ذلك ثم كتابة اسم المؤسسة واختيار حفظ

  • تحديد تصنيف الشكوى وإضافة بياناتها

  • إرفاق المستندات الداعمة للشكوى ومن ثم تقديمه​​

​تستقبل هيئة السوق المالية الشكاوى التي تقع في نطاق أحكام نظام السوق المالية ولوائحه التنفيذية




  • ​​للأفراد: صورة من جواز السفر للمقيمين خارج المملكة.
  • للمؤسسات والشركات: صورة من السجل التجاري.
  • صورة من الوكالة الشرعية والهوية الوطنية للوكيل الشرعي.
  • صورة من المستندات المؤيدة للشكوى.

...
 

التعليقات والاقتراحات

لأي استفسار أو ملاحظات حول الخدمات ، يرجى ملء المعلومات المطلوبة.

تواصل معنا
​

تم تقييم هذه الخدمة بمتوسط 2

8 تقييم

أخبرنا عن رأيك في هذه الخدمة

يرجى عدم تضمين معلومات شخصية أو مالية. سيتم إرسال تعليقك وتسجيله لغرض تحسين الخدمات.

كيف تقيم هده الخدمة؟

قيم تجربتك من (1) ضعيف إلى (5) ممتاز

250 الحروف المتبقية

لمزيد من المعلومات يمكنك مراجعة بيان المشاركة الإلكترونيةوقواعد الاشتراك

هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟

50% من المستخدمين قالوا نعم من 10 تعليقًا

من فضلك أخبرنا بالسبب (يمكنك تحديد خيارات متعددة)

انا

250 الحروف المتبقية

لمزيد من المعلومات يمكنك مراجعة بيان المشاركة الإلكترونيةوقواعد الاشتراك

من فضلك أخبرنا بالسبب (يمكنك تحديد خيارات متعددة)

انا

250 الحروف المتبقية

لمزيد من المعلومات يمكنك مراجعة بيان المشاركة الإلكترونيةوقواعد الاشتراك

تاريخ آخر تعديل:09/09/2026 - 06:19 AM بتوقيت السعودية
استطلاع رأي