تُعلن هيئة السوق المالية تفعيل خدمة (بلاغ رقمي)، التي تقدّمها هيئة الحكومة الرقمية عبر مركز (آمر)، وذلك في إطار جهود الهيئة لتعزيز قنوات التواصل مع المستفيدين، وتمكينهم من المشاركة في تطوير وتحسين الخدمات الرقمية.
وتتيح خدمة (بلاغ رقمي) للمستفيدين قناة موحّدة لرفع الملاحظات والبلاغات المتعلقة بالخدمات الرقمية، بما يسهم في تعزيز جودة الخدمات، وتسريع الاستجابة، ورفع مستوى رضا المستفيدين.
كما تتيح عددًا من الخدمات، أبرزها:
- الإبلاغ عن الأعطال والمشكلات التقنية في الخدمات الحكومية الرقمية.
- تقديم شكوى على استجابة الجهات الحكومية للخدمات الرقمية.
- تقديم اقتراحات لتطوير الخدمات الرقمية.
- طلب تحويل الخدمات الورقية إلى خدمات رقمية.
وتأتي هذه الخطوة امتدادًا لجهود هيئة السوق المالية في تعزيز المشاركة الإلكترونية والاستفادة من آراء المستفيدين وملاحظاتهم، بما يدعم تطوير الخدمات ورفع كفاءتها.
